Widerrufsrecht &
Rückerstattungsrichtlinie
StorySong Studio · transparent · fair · kundenorientiert
🎵 Überarbeitungs- und Rückerstattungsrichtlinie
Bei StorySong Studio erstellen wir individuelle Songs, die emotional passen und professionell produziert sind. Weil es sich um eine personalisierte Leistung handelt, setzen wir auf einen klaren Überarbeitungsprozess und eine faire Rückerstattungsregelung.
So funktionieren Überarbeitungen & Rückerstattung.
Jede Bestellung beinhaltet bis zu drei kostenlose Überarbeitungen.
Anpassbar sind z. B.: Melodie, Songtext, Klangatmosphäre.
❗Wichtig: Die Änderungen dürfen nicht die komplette Struktur der ursprünglichen Kreation vollständig verändern.
💸 Rückerstattungsbedingungen
Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn du auch nach den drei enthaltenen Überarbeitungen mit der finalen Version nicht zufrieden bist.
• Keine Rückerstattung, wenn der Song bereits genehmigt und verwendet wurde.
• Anfragen müssen innerhalb von 4 Tagen nach Erhalt der finalen Version erfolgen.
• Rückerstattung kann teilweise erfolgen – abhängig vom bereits geleisteten Arbeitsaufwand.
⚠️ Ausnahmen
Wir können Rückerstattungen ablehnen bei:
• missbräuchlichen oder wiederholten Anfragen ohne klare Begründung
• wesentlichen Änderungen der ursprünglichen Bestellung nach der ersten Lieferung (z. B. kompletter Stilwechsel)
• Nichteinhaltung der Fristen
Dein Song soll sich richtig anfühlen
⏱️ 4 Tage Frist für Rückerstattungsanfragen nach finaler Version
🔒 Diskret & vertraulich – deine Angaben bleiben privat
💳 Sichere Bezahlung – verschlüsselt & geschützt
Hinweis: Personalisierte Inhalte können nicht wie Standard-Waren „zurückgegeben“ werden. Deshalb liegt unser Fokus auf Überarbeitungen und einer fairen Lösung im Ausnahmefall.
24/7 Kundenservice
Wir sind jederzeit erreichbar und begleiten dich durch jede Überarbeitungsrunde.
Zufriedenheit garantiert
3 Überarbeitungen inklusive – wir feilen am Ergebnis, bis es passt.
Blitzschnelle Lieferung
Du erhältst deinen Song als Download – ideal auch als Last-Minute-Geschenk.
Sichere Bezahlung
Verschlüsselte Zahlung und sichere Abwicklung – ohne Risiko.