Verkaufsbedingungen – StorySong Studio

1. Geltungsbereich & Anbieter

Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen StorySong Studio und Verbraucher:innen (§ 13 BGB), die über die Website von StorySong Studio abgeschlossen werden.

2. Vertragsgegenstand

StorySong Studio bietet die Erstellung personalisierter Musikstücke (Songs) als digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen an.

Jeder Song wird individuell auf Basis der vom Kunden bereitgestellten Informationen (z. B. Anlass, Personen, Stil, Textinhalte) erstellt und stellt ein Unikat dar.

3. Vertragsschluss

• Der Kunde gibt durch Absenden der Bestellung ein verbindliches Angebot ab.
• Der Vertrag kommt zustande, sobald StorySong Studio die Bestellung per E-Mail bestätigt oder mit der Ausführung der Leistung beginnt.
• Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss per E-Mail übermittelt.

4. Preise & Zahlung

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.

Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden. Die Produktion beginnt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang.

5. Lieferung digitaler Inhalte

Die Lieferung erfolgt ausschließlich digital, in der Regel per E-Mail mit einem Download-Link oder als Datei an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

Der Kunde ist verpflichtet, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und den Spam-Ordner zu überprüfen.

6. Lieferzeit

Die reguläre Lieferzeit beträgt 24–48 Stunden nach Zahlungseingang.

Bei außergewöhnlich hoher Nachfrage kann sich die Lieferzeit verlängern. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich per E-Mail informiert.

7. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Songerstellung erforderlichen Angaben vollständig, wahrheitsgemäß und rechtzeitig bereitzustellen.

StorySong Studio übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder qualitative Abweichungen, die auf unvollständige, widersprüchliche oder verspätete Angaben des Kunden zurückzuführen sind.

8. Überarbeitungen

Jede Bestellung beinhaltet bis zu drei (3) kostenlose Überarbeitungen.

Überarbeitungen können sich auf folgende Elemente beziehen:

• Songtext
• Melodie
• Klangatmosphäre / Stimmung

Nicht umfasst sind grundlegende Änderungen, die einer vollständigen Neuproduktion gleichkommen (z. B. kompletter Stil- oder Genrewechsel).

Überarbeitungswünsche müssen innerhalb von 4 Kalendertagen nach Erhalt der jeweiligen Version mitgeteilt werden.

9. Widerrufsrecht & vorzeitiges Erlöschen

Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.

Da es sich um personalisierte digitale Inhalte bzw. digitale Dienstleistungen handelt, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 BGB vorzeitig, wenn:

• der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass StorySong Studio vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistung beginnt, und
• der Kunde bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

Diese Zustimmung wird im Bestellprozess aktiv eingeholt und dokumentiert.

10. Rückerstattungen (freiwillige Zufriedenheitsregelung)

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bietet StorySong Studio folgende freiwillige Regelung an:

• Eine Rückerstattung ist erst möglich, wenn alle drei kostenlosen Überarbeitungen durchgeführt wurden und weiterhin keine Zufriedenheit besteht.
• Keine Rückerstattung erfolgt, wenn der Song bereits genehmigt, verwendet, veröffentlicht oder öffentlich zugänglich gemacht wurde.
• Rückerstattungsanfragen müssen innerhalb von 4 Kalendertagen nach Erhalt der finalen Version erfolgen.
• Rückerstattungen können anteilig erfolgen, abhängig vom bereits erbrachten Arbeitsaufwand.
• Missbräuchliche oder unbegründete Rückerstattungsanfragen können abgelehnt werden.

11. Nutzungsrechte & Urheberrecht

Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur privaten und persönlichen Nutzung des Songs.

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von StorySong Studio ist insbesondere untersagt:

• kommerzielle Nutzung
• Weiterverkauf oder Unterlizenzierung
• Veröffentlichung auf Streaming-Plattformen
• Nutzung zu Werbe- oder Marketingzwecken

Alle weitergehenden Rechte verbleiben bei StorySong Studio.

12. Referenznutzung

StorySong Studio ist berechtigt, anonymisierte Ausschnitte der erstellten Songs zu Referenz- oder Werbezwecken zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.

Ein Widerspruch ist jederzeit per E-Mail möglich.

13. Haftung

StorySong Studio haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet StorySong Studio nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Keine Haftung besteht insbesondere für:

• Verzögerungen durch fehlerhafte Kundendaten
• Nichtzustellung von E-Mails aufgrund technischer Ursachen oder Spam-Filter
• subjektive Nichtgefallen, sofern die Leistung vertragsgemäß erbracht wurde

14. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sofern der Kunde Kaufmann ist, ist der Gerichtsstand der Sitz von StorySong Studio. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.