FAQ
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um StorySong: Ablauf, Lieferung, Korrekturen und Rechtliches.
Häufige Fragen
Wie lange dauert die Produktion?
Die Standard-Lieferzeit beträgt 24–48 Stunden nach Eingang deiner vollständigen Angaben. Bei hohem Auftragsvolumen oder Sonderwünschen informieren wir dich transparent.
Wie läuft die Bestellung ab?
Du wählst dein Paket, schließt die Bestellung ab und erhältst anschließend ein Formular. Dort teilst du uns alle wichtigen Informationen zu deiner Geschichte mit. Danach beginnt die Produktion.
Welche Informationen braucht ihr von mir?
Angaben zum Anlass, zu beteiligten Personen, gewünschten Emotionen, Musikstil sowie besondere Wünsche (z. B. ruhig, modern, akustisch). Je genauer deine Angaben, desto persönlicher wird der Song.
Kann ich Änderungen (Korrekturen) anfordern?
Ja. Je nach gebuchtem Paket sind eine oder mehrere Korrekturen enthalten. Kleinere Anpassungen werden zügig umgesetzt.
In welchem Format bekomme ich den Song?
Du erhältst deinen Song als MP3. Je nach Paket stellen wir zusätzlich WAV zur Verfügung.
Darf ich den Song frei nutzen?
Ja, der Song ist für den privaten Gebrauch frei nutzbar (z. B. Geschenk, Feier, persönliche Erinnerung). Eine kommerzielle Nutzung ist nur nach vorheriger Absprache möglich.
Werden meine Angaben vertraulich behandelt?
Ja. Alle Informationen werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich zur Erstellung deines Songs verwendet.
Gibt es ein Widerrufsrecht?
Da es sich um eine individuelle, personalisierte Leistung handelt, besteht nach Produktionsbeginn kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
Was ist, wenn ich falsche Angaben gemacht habe?
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich. Solange die Produktion noch nicht abgeschlossen ist, versuchen wir, Änderungen zu berücksichtigen. Nach Fertigstellung können zusätzliche Kosten entstehen.
Wie erreiche ich euch?
Du erreichst uns jederzeit über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Noch Fragen?
Schreib uns – oder starte direkt mit einem Paket.